Guía para crear landing pages exitosas
Cuando se realiza una campaña en redes sociales o en buscadores, éstas incluyen un botón que redirige al usuario a otra página donde serán capturados sus datos a cambio de la oferta. Llevarlos a la página principal de la empresa puede ser un problema, ya que aumentan en gran medida las posibilidades de que no encuentren lo que están buscando, o que se distraigan en el proceso y abandonen la oferta.
Para esto existen las landing pages, o páginas de destino: son sitios web que se desarrollan específicamente para que los clientes potenciales obtengan una oferta al completar un formulario.
Las landing pages nos permiten capturar leads a una tasa de conversión mucho mayor que otros sitios, además de enfocar la atención a una oferta en particular y eliminar otras distracciones.
CONVERSIONES: LA MEDIDA DEL ÉXITO DE TU LANDING PAGE
Para medir la eficiencia de una landing page no es suficiente con cuantificar la cantidad de visitas. Es necesario calcular la tasa de conversión, es decir, el porcentaje de visitantes que completan el llamado a la acción y dejan sus datos de contacto para recibir su oferta.
El rango promedio de la tasa de conversión para una landing page está entre el 2% y 6%. Sin embargo, las landing pages más exitosas tienen una tasa de conversión de hasta 27.4%.
Si tu landing page no está cumpliendo con este indicador, no te preocupes. Lo importante es tener un proceso de mejora continua para que la tasa de conversión vaya mejorando con el tiempo.
En este artículo te presentamos los errores más comunes de una landing page, los elementos que no deben faltarle, y los mejores consejos de los expertos para que tu landing page convierta a la mayor cantidad de usuarios posible.
ERRORES COMUNES AL HACER UNA LANDING PAGE
La oferta no es clara
Esto puede suceder cuando el título o cabecera de la landing page no explica claramente la oferta, o cuando las imágenes que se agregan a la página no tienen qué ver con el tema o con el producto.
La página genera desconfianza
Cuando los formularios son excesivamente largos, los visitantes pueden sentir desconfianza hacia la oferta y creer que hay “letras chiquitas.” Lo mismo sucede cuando la landing page no tiene la información de contacto.
Diseño no intuitivo
Si la página tiene demasiados elementos, o éstos están desordenados, el visitante puede confundirse y abandonar el sitio. Asimismo, los prospectos podrían distraerse si la landing page tiene un menú de navegación que lo lleve a otro sitio sin antes terminar su acción.
Incoherencia en el mensaje
Esto sucede cuando el anuncio por el cual llegan a la landing page les da cierta idea, pero al acceder al nuevo sitio, el mensaje es completamente distinto. Lo mismo puede pasar si la cabecera dice una cosa y el llamado a la acción dice algo diferente.
La llamada a la acción es ineficiente
Cuando el Call to Action está escondido, o cuando el texto no es claro, el visitante puede sentirse renuente a dejar sus datos personales.
ELEMENTOS DE UNA BUENA LANDING PAGE
Cabecera
Debe explicar claramente el objetivo de la página. Se recomienda utilizar una tipografía grande y llamativa, que se integre al resto del diseño. Es muy importante que el título contenga la palabra clave de la oferta.
Subtítulo o información complementaria
En esta sección se debe complementar al título, de preferencia usando palabras que hagan sentir bien al visitante: que se sientan emocionados o inspirados a adquirir la oferta.
Por otro lado, se deben destacar los beneficios del producto. En caso de que se tengan datos duros sobre los resultados, es importante agregarlos. Por ejemplo: “nuestros clientes han visto un incremento de 35% en su eficiencia.”
Imagen o gráfico
La imagen debe ser de buena calidad, y tiene que relacionarse directamente con el producto, el servicio o la oferta en sí. Es necesario que se integre al diseño gráfico para que la página se vea como un todo.
Llamada a la acción (CTA)
Este es el único momento en el cual el cliente interactúa con la marca. Por esta razón, es importante que destaque del resto de la página, pero manenerse integrado con el diseño.
Generalmente se incluye un formulario para que el visitante deje sus datos personales. Es importante que éste sea lo más corto posible, conteniendo solamente la información estrictamente necesaria.
Se debe cuidar su ubicación, poniéndolo en el lugar donde mejor se adapte al resto de los elementos. Asimismo, el texto debe invitar al visitante a terminar la acción, por medio de frases sencillas como “prueba este software gratis” o “únete a nuestra comunidad.”
Se recomienda evitar palabras duras como “Enviar datos” o “Registrarse,” ya que pueden disuadir al visitante a dejar su información personal.
Testimonios
La mejor manera de convertir a los usuarios indecisos es brindándoles información de otros clientes que han tenido buenos resultados con tu producto o servicio. Para esto se utilizan los testimoniales.
Otra manera de lograrlo es incluyendo los logotipos de otras empresas que ya te han contratado anteriormente.
MEJORES PRÁCTICAS DE OPTIMIZACIÓN PARA LANDING PAGES
La optimización de landing pages se refiere al proceso de mejorar cada elemento de la página para incrementar su tasa de conversión. Esto se logra a través del análisis de datos reales sobre el desempeño del sitio.
A continuación te presentamos las mejores prácticas para optimizar tu landing page:
Hacer cambios graduales
Al optimizar tu página, te puedes sentir tentado a cambiar varias cosas al mismo tiempo. Pero esto puede ser contraproducente, ya que de esa manera no sabrías cuál cambio fue el que funcionó. Por eso, se recomienda analizar cada elemento por separado y hacer los cambios gradualmente.
Eliminar puntos de fuga
Lo peor que le puede pasar a tu landing page es que el visitante se vaya sin haber dejado sus datos. Para ello, se deben eliminar todos los elementos que puedan distraer a tu prospecto, como el menú de navegación o enlaces a contenidos relacionados.
Usar colores contrastantes
Las landing pages más exitosas utilizan colores llamativos y contrastantes para atraer la atención de sus visitantes. Te recomendamos utilizar un fondo oscuro con letras claras y un botón de CTA con un color contrastante.
Mantener la información clave “arriba del doblez”
Esta frase viene desde los periódicos, que buscaban que el título y la imagen de su noticia estrella quedará arriba del doblez de la hoja. En el mundo digital funciona de manera muy similar: los visitantes deben poder ver la información más importante antes de que tengan que desplazarse hacia abajo de la página.
Incluir información de contacto
Esta es una técnica para incrementar la confianza de tus visitantes, ya que si tienen alguna duda sobre la oferta o el producto, pueden contactar a un ser humano que los asista.
Se recomienda incluir un teléfono o correo de contacto directamente en la landing page.
Hacer pruebas A/B
Si tienes más de una opción de texto, colores o imagen, lo mejor es realizar pruebas
A/B, es decir, utilizar ambas al mismo tiempo o una después de otra y probar cuál tuvo mejores resultados.
Esto también funciona para probar longitudes de formularios, para encontrar el punto en el que los visitantes siguen sintiendo confianza de dejar sus datos.
Ser consistente
El mensaje en los anuncios que llevan a los visitantes a tu página debe ser el mismo que el de la landing page. De la misma manera, el título o cabecera debe ser consistente con el llamado a la acción.
Con esto, evitas que el visitante pierda confianza en la oferta.
Optimizar para SEO
Se deben agregar palabras clave a lo largo de todo el texto de tu landing page, para que cuando alguien busque el nombre de tu empresa o alguna frase relevante, tu página aparezca en los primeros lugares de los resultados.
Usar pop-ups de salida
Antes de que un visitante quiera abandonar el sitio sin dejar sus datos, puedes utilizar una ventana pop-up como un último empujón para persuadirlo. Para ello, existen herramientas como Hello Bar que te pueden ayudar.
Impulsar al visitante a compartir en redes sociales
Siempre existe la posibilidad de que alguien en la red de contactos de tu prospecto esté interesado en la misma oferta. Procura que los botones de redes sociales sean lo más sencillos posible, y que se integren al diseño global.
Tener múltiples landing pages
De acuerdo con un reporte de Hubspot, las compañías que incrementaron sus landing pages de 10 a 15 observaron un aumento de 55% en la cantidad de leads generados.
Tener múltiples landing pages brinda la posibilidad de hacer ofertas más especializadas para mejorar la tasa de conversión.
En conclusión, para crear una landing page exitosa se requiere observar diversos factores. Si se hace correctamente, la página puede lograr una tasa de conversión muy alta que permita generar más y mejores leads. Por otro lado, si no se siguen estos consejos, la posibilidad del éxito se reduce considerablemente.
Si estás en proceso de crear una o varias landing pages, contáctanos. Somos una agencia de publicidad full service basada en Monterrey, con más de 20 años de experiencia en múltiples giros. Nuestra especialidad es crear proyectos de comunicación, marketing y publicidad desde su inicio hasta su fin.
Abstract
Las landing pages nos permiten capturar leads a una tasa de conversión mucho mayor que otros sitios, además de enfocar la atención a una oferta en particular y eliminar otras distracciones.
En este artículo te presentamos los errores más comunes de una landing page, los elementos que no deben faltarle, y los mejores consejos de los expertos para que tu landing page convierta a la mayor cantidad de usuarios posible.
