ELEMENTOS CLAVE DEL BRANDING DE UNA EMPRESA
Cuando pensamos en branding, lo primero que se nos viene a la mente es el logo y la tipografía de una empresa. Sin embargo, el branding es mucho más que eso, ya que se ve reflejado en otros elementos de tu negocio, como: la comunicación con tus clientes, el punto de venta, la cultura organizacional, los canales de comunicación, entre muchos otros.
El branding está enraizado a la misión y visión de la empresa. A través de él, la organización comunica sus valores y principios a sus consumidores. Una marca poderosa y consistente es la clave para un negocio exitoso, ya que comunica quién eres, quién quieres ser y cómo quieres que los demás te perciban.
En este artículo te compartimos los elementos clave del branding, así como prácticos consejos para impulsar y posicionar tu marca.
Elementos clave del branding
A continuación te presentamos los principales conceptos que debes definir para contar con una marca poderosa:
Audiencia o mercado meta
Para lograr una comunicación efectiva, y un producto o servicio que resuelva una necesidad importante, es necesario conocer a profundidad a nuestro mercado meta. Es recomendable responder algunas preguntas, como:
- ¿Qué género predomina?
- ¿Cuál es el rango de edades?
- ¿A qué nivel socioeconómico pertenecen?
- ¿Cuál es su ocupación? ¿Cómo es un día normal para él o ella? ¿Cuáles son sus metas y objetivos?
- ¿Qué obstáculos se le presentan, que le impiden lograr sus metas u objetivos?
- ¿Cómo tu producto o servicio le puede ayudar a cumplir sus metas?
Misión
La misión debe incluir el propósito de la marca: ¿Cuál es la razón de ser de tu empresa? Si tu negocio desapareciera el día de mañana, ¿qué vacío dejaría?
Por otro lado, la misión también debe mencionar la manera como se pretende lograr este propósito. En esta sección es donde se analiza la Propuesta Única de Valor de tu marca.
Visión
Si la misión es el Por qué y el Cómo, la visión es el Qué. ¿Cómo ves a tu marca en un futuro? ¿Cuál va a ser el resultado de todos tus esfuerzos? Para lograr una visión fuerte, es necesario pensar más allá del futuro de tu marca, y considerar los beneficios para los usuarios y para la comunidad en general.
Valores
Los valores de tu marca son los compromisos que tienes con tus clientes y usuarios, así como con tus empleados y con todas las personas con las que tu marca tiene contacto. Así como los valores definen a una persona, también lo hacen a una marca.
Analiza cuáles valores son los que te destacan de tu competencia. No tienen que ser originales. Los valores más importantes son los que nosotros mismos esperamos de otros: calidad, puntualidad, servicio, o personalización.
Consejos para impulsar tu marca de forma creativa y original
Si lo que quieres es lograr que tu marca sea fuerte, original y comunicativa, sigue estos prácticos consejos:
Busca inspiración
Investiga a otras marcas, tanto de tu giro como de otros. Busca marcas que comuniquen fuertemente sus valores y principios. Es importante que no te copies las estrategias al pie de la letra, porque algo que les funciona a ellos puede no funcionarte a ti de igual forma. Sin embargo, es muy buena práctica el buscar referencias y analizar a la competencia.
Domina los atributos de tu producto
La mejor manera de comunicar los beneficios de tu marca, es conociéndolos a la perfección. Pregunta a tus clientes actuales y analiza cuáles son los atributos más importantes para ellos. ¿Siempre entregas un día antes de lo previsto? ¡Menciónalo en tu campaña! ¿Sueles entregar un poquito más de lo que te piden? ¡Sácale provecho!
Contrata un diseño gráfico profesional
Un buen diseño gráfico atrapará inmediatamente a tu audiencia, y no hay mejor opción para ello que contratar a un profesional, que cuente con experiencia, habilidades y herramientas para lograr un excelente trabajo. Si quieres conocer más sobre diseño gráfico, te recomendamos estos artículos anteriores:
- Elementos de un buen logotipo
- La importancia del color en el proceso de diseño de tu logo
Sé consistente
Si ya tienes clara tu misión, visión y valores, es momento de aplicar estos conceptos a lo largo de tu organización. Recuerda que la marca va más allá del logotipo, los colores y las tipografías. Debe verse reflejada en la cultura organizacional de tu empresa, en la manera como el equipo de ventas interactúa con los prospectos, y en tu comunicación digital.
La constancia te permitirá desarrollar una marca fuerte que resonará con tu audiencia.
Saca provecho de las herramientas digitales
Comunica tu marca en medios digitales utilizando estrategias como:
- Experiencia de usuario
- Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)
- Marketing de Contenidos
- Marketing de redes sociales
- Marketing de correo electrónico
- Publicidad pagada
A través de estos canales y herramientas lograrás crecer tu audiencia y llegar a más y mejores prospectos.
Contrata una agencia de marketing full-service
Un error muy común al desarrollar una marca, es darle la tarea de creación de marca (branding) a un equipo o empresa de profesionales, y posteriormente pedirle la comunicación y ejecución a otra empresa. Esto puede ser un problema ya que la esencia de la marca se puede perder en el camino.
Evita este inconveniente contratando a una agencia de marketing full-service que tome la marca desde cero, la desarrolle y la comunique efectivamente.
En conclusión, el desarrollo de una marca es una tarea que requiere de mucho análisis, ya que engloba conceptos de gran importancia para la organización, como su misión, su visión y sus valores. Para lograr desarrollar una marca poderosa, es necesario conocer a profundidad a su audiencia y mercado meta, contar con un diseño gráfico auténtico, y utilizar herramientas digitales para comunicar los atributos de la marca eficientemente.
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